​

. Facturación
• Si requieres factura, es obligatorio solicitarla dentro del mismo mes de la compra.

• Para emitir la factura, envía tus datos fiscales (RFC, razón social, dirección y uso de CFDI) al correo ventas@especipharma.com junto con el comprobante de pago.

• No se podrán generar facturas una vez cerrado el mes contable.

 

1. Pagos No Aprobados o Rechazados

Si el pago es rechazado por el banco o la plataforma de pago, el pedido no será procesado. Se recomienda contactar con la institución financiera para más detalles.

 

2. Reembolsos por Pago Duplicado o Errores

En caso de un cargo doble o error en el pago, el cliente podrá solicitar un reembolso enviando el comprobante a ventas@especipharma.com

El proceso puede tardar hasta 30 días hábiles, dependiendo del método de pago.